1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Planejando Sonho (disponível em planejandosonho.com.br e app.planejandosonho.com.br), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.
2. Descrição do Serviço
A Planejando Sonho é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece:
- Para Cerimonialistas: sistema de gestão de clientes, cronograma, convidados, financeiro, fornecedores, roteiros, contratos e comunicação automatizada.
- Para Noivas e Debutantes: portal gratuito de acompanhamento do planejamento do evento, lista de convidados, RSVP e check-in.
- PS Eventos (quando disponível): módulo para organizadores de feiras, workshops, congressos e guias digitais do mercado nupcial.
3. Cadastro e Conta
3.1 Requisitos
Para utilizar os serviços pagos, o usuário deve ser maior de 18 anos e fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados durante o cadastro.
3.2 Responsabilidade pela Conta
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada com suas credenciais será de sua responsabilidade.
3.3 Sub-usuários
Planos que permitem sub-usuários (como o Agency) devem ser gerenciados pelo titular da conta, que responde pelas ações de seus colaboradores na plataforma.
4. Planos e Pagamento
Os serviços pagos da Planejando Sonho são oferecidos por meio de planos de assinatura processados pela plataforma Hotmart.
- Os preços estão disponíveis na página de planos e podem ser alterados mediante aviso prévio.
- A cobrança é recorrente (mensal ou anual), conforme o plano escolhido.
- O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel da Hotmart.
- Aplica-se garantia incondicional de 15 dias: caso não fique satisfeito, solicite o reembolso total dentro desse prazo.
5. Uso Aceitável
Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:
- Não utilizar o serviço para fins ilícitos ou que violem a legislação brasileira.
- Não tentar acessar contas de outros usuários ou áreas restritas do sistema.
- Não utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers) para extrair dados da plataforma.
- Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
- Manter seus dados de cadastro atualizados.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma (código-fonte, design, textos, marcas, logotipos e funcionalidades) é de propriedade exclusiva da Planejando Sonho e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.
Os dados inseridos pelo usuário (clientes, convidados, contratos, etc.) permanecem de propriedade do usuário. A Planejando Sonho não reclama direitos sobre esses dados.
7. Dados e Privacidade
A coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
8. Disponibilidade e Suporte
A Planejando Sonho se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
O suporte técnico é oferecido por e-mail e pelo sistema de tickets disponível na plataforma, conforme o plano contratado.
9. Limitação de Responsabilidade
- A Planejando Sonho não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado da plataforma.
- Não nos responsabilizamos por perdas de dados causadas por ações do próprio usuário (exclusão acidental, compartilhamento de credenciais, etc.).
- A plataforma é fornecida “como está”, sem garantias implícitas de adequação a fins específicos além dos descritos.
10. Cancelamento e Encerramento
- O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.
- Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades pagas será mantido até o final do período já pago.
- A Planejando Sonho reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, mediante notificação prévia quando possível.
- Após o encerramento, os dados do usuário serão mantidos por 90 dias para eventual recuperação, sendo excluídos após esse prazo.
11. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@planejandosonho.com.br
- Site: planejandosonho.com.br